调查报告的撰写

所谓调查报告，就是根据教育实践的需要和预期目的，主要运用访谈、问卷等调研手段对有关教育问题进行研究后写出的书面报告。它是整个调查研究过程的全面总结，是调查研究成果的集中体现。一份调查报告的好坏，直接关系到调查研究成果质量的高低和其可信度的大小。因此，撰写调查报告是进行调查研究总结阶段的一项重要工作。

撰写调查报告，有个统一的格式。所谓格式，就是根据研究目的和研究内容的需要而在结构上作出的不同安排。一般来说，一份调查报告的基本结构是由题目、正文、结尾三个部分组成（如图1所示）。要写好一份调查报告，首先必须掌握调查报告的格式和基本结构。

图1     调查报告基本框架图

（一）题目

标题

标题是文章的标签，是对文章内容的高度概括，也是编制索引、查阅文献的重要线索。撰写标题要十分重视其设计，力争给读者一个良好而深刻的第一印象。要求简练、概括、明确，一般以二十字之内为宜。如题目语意未尽，可用副标题补充说明。调查报告的标题通常有三种写法：

（1）用调查对象及其主要问题作标题。这是种使用较广的单标题法。如《湖南农民运动考察报告》、《深圳市部分中小学生心理品质的调查报告》、《北海市某校初中生性知识问卷调查》等等，此题法简明、客观、主题突出。

（2）用提问作标题。这也是一种单标题法，常常用于揭露问题和总结经验方面的调查报告。如《学生为什么不愿给老师说心里话？》、《为什么初中生渐渐不喜欢数学？》、《他们为什么选择网络教育》等等。此种标题简洁明快，又尖锐泼辣，对读者有较强的吸引力。

（3）用主标题与副标题相结合的复式标题法。此题法的主标题部分是一种判断或评价，副标题部分则是对主标题所作的必要补充和说明。如《英籍教师ESL课堂教学原则与方法——来自对学生的问卷调查》、《研究性学习实施因素管窥——对山西省89所中学的一次调查》、《教师，请别再埋怨——关于“教师自己对教学归因分析”的调查思考》等等。这些标题的主标题既表明了作者的态度，鲜明地提示了主题，又富有吸引力，但是调查对象、调查范围以及所研究的问题在主标题中不易看出，因此，必须用副标题来加以补充说明。

上述所说仅为参考，实际上标题的写法很灵活。但不论采用何种方法，都要注意这样几点：第一，标题要与报告主题吻合；第二，标题要文字简洁，一目了然；第三，标题要有吸引力和感染力。

署名

要署真名和真实单位；如调查报告属集体成果，可署集体名或课题组名。这样，一方面可体现作者对读者和文章负责的态度，另一方面便于日后的联系与交流，一般不用化名，作者在署名的前面或姓名下要标出自己所在单位。若调查报告是集体合作，个人执笔，可以署集体名或课题组名，但还必须署上执笔者的真实姓名。通常在标题或所署名称后打个“*”号，在该页末尾划条横线，其下注明与报告正题无关的话，如：课题组成员、执笔者、赞助者、致谢等。

另外，摘要和关键词也是其中很重要的部分。摘要就是对报告的浓缩、梗概，一般涉及目的（或问题）、方法、结果、结论，可独立使用，以200字左右为宜。关键词是能表示全文主题内容的重要词语，一般3-8个。

（二）正文

引言

又叫前言，或序，是作者对调查报告主题、动机以及调查研究经过等内容的简单介绍。它是报告的有机组成部分，对整篇报告起着总领和引导作用。引言写得如何，对激发读者兴趣，具有重要意义。它的写作方法一般有四种。

（1）主旨直述法。即在引言中着重说明调查研究的目的和宗旨。如《英语课问卷调查分析》[①]的引言（前言）是这样写的：

由于扩招，越来越多的教师感到：课难上，学生难教。总是责备学生不用功。反过来，学生又总是抱怨：没有学到什么东西。作为经历了扩招前后的教师，有上述的感受和责备，也耳闻学生的抱怨。本文想通过“英语课问卷调查”，了解学生，调整教学，缩短师生差距。（此调查对象为2001级汽车高职高专班和2001级计算机辅助设计高职高专班，共80人，接受调查69人，有效问卷67份。）

这种写法直接说明调查者的目的和意图，有利于读者具体把握调查报告的主要宗旨和基本精神，从而引起读者的重视。主旨直述法是一种应用较多的引言写作方法。

（2）情况交代法。即在引言中着重说明调查的目的、时间、地点、对象、方法以及调查工作的过程和具体情况。如《研究生教育淘汰制问卷调查》[②]一文的引言：

随着国内研究生教育改革的推进，人们对研究生培养质量问题日益关注，淘汰制渐成研究生教育界的热门话题，有关专家呼吁在研究生培养中建立与完善淘汰机制。尽管我国高校研究生教育中存在一些淘汰个例, 但相对于西方发达国家研究生教育较完善的淘汰机制, 及其一般研究生院10～15%、著名大学30～40%的较高淘汰率，我国研究生培养则素有“零淘汰”之称。完善的淘汰机制和一定的淘汰率有利于人才培养, 加强对淘汰制的研究有着十分重要的意义。指导教师对研究生培养有最直接的认识, 是淘汰制的直接相关者, 他们对淘汰制的看法具有重要的参考价值。基于这一考虑, 我们在研究生导师中进行了研究生教育淘汰制的问卷调查。

这种写作方法，详细介绍了调查的背景和过程，相对于“主旨直述法”能让读者了解更多关于调查研究的历史条件和具体情况，也是引言比较常用的写作方法。

（3）结论先行法。即开门见山，直接把调查的结论写在前头，使人一目了然。如《喜不尽兴忧犹在——对教育乱收费情况的调查》[③]的引言是这样的：

为了解各地治理教育乱收费情况，在中小学春季开学之际，我们在河北、黑龙江、江苏、安徽、山东、湖北、河南、重庆、贵州、陕西等省市进行了教育收费情况调查。结果显示：通过开展集中治理、专项教育、监督检查、严厉查处等活动，中小学教育收费趋于规范，乱收费现象初步得以遏制，但隐蔽的、变相的违规收费问题在一些地方依然严重。

这种写法，观点鲜明，先将调查结论写出来，引导读者积极思索，然后在主体部分再作认证，使人容易把握报告的主体，加深对问题的认识。

（4）提问法。即开头首先提出问题，设下悬念，增强调查报告的吸引力。《英籍教师ESL课堂教学原则与方法——来自对学生的问卷调查》[④]一文的引言写到：

近年来, 来自世界各地的外籍教师加入到我国大学英语的教学中来。作为母语是英语的外籍教师, 他们在中国教授英语(ESL—English as a Second Language) 的过程中是以什么样的教学原则引导、帮助中国学生提高英语水平, 培养他们的学习能力, 帮助他们建立信心的? 他们在课堂教学中采用了哪些方法和措施、发挥了什么样的作用使教学能达到让学生满意的效果呢?

这种写法在引言中提出报告所要揭示的问题，给读者一定的悬念，能引起其读下去的兴趣，也是比较常用的一种手法。

调查报告引言的写作方法，形式多样，在具体的写作过程中，可根据所撰写报告的类型、目的、内容以及手头所掌握的资料和预计的篇幅等情况作适当的选择，灵活运用。

调查方法和结果 

此部分可谓正文的正文，一般包括两个内容，即说明本调查所采用的方法，并简单介绍此次调查的结果。

说明调查方法要点出以下几方面内容：

1）被试，说明被试具有如何特征，是怎样被确定的；

2）取样方法，就是说明样本从何而来，怎样进行抽样的；

3）材料与工具，首先要对研究的主要变量进行说明，它们是什么，是用哪些指标进行测量的，以及对这些指标进行评分，赋值的程序和方法，其次说明调查过程中所用的材料和应用的工具，如阅读材料、测量用的量表、调查所用的问卷等；

4）数据处理方法，就是采用何种分析方法对调查所收集数据进行分析，如SPSS统计软件。

介绍调查结果要从以下几方面着手：

1）呈现结果，把调查结果展示给读者，以文字叙述或图表演示的方式均可，最好是以图表为主，辅以适当的文字说明。

2）概括描述，对调查研究的结果进行说明，详细解释结果中每个数据，每个变量，及其所代表的含义；

3）列出图表，进一步说明结果，比如表格，条形图，饼图等，使读者有更直观的印象和理解；

4）假设检验，就是依据科学推断方法，对总体做出的判断，看是否与研究假设相符合。

分析讨论

此部分是研究者对调查结果的评价或推论，凡是与课题有关的内容都可以进行分析讨论，从不同层面、不同角度展开。一般而言，分析讨论的主题涉及以下几方面：此调查的结果作何解释；对结果作出理论上的分析和讨论；调查的不足之处及尚待解决的问题；可进一步朝哪些方面推广等。此部分与引言部分密切相关：引言里所出现的问题会在此部分再次出现。如果把一篇调查报告看作一个“沙漏”，引言相当于“沙漏”的上瓶，研究方法和结果是其最狭窄的部分——瓶颈，而分析讨论部分则相当于“沙漏”的下瓶。引言的叙述由宽到窄，而分析讨论则恰恰相反，由窄到宽。

另外，要注意调查结果和结论的差别：调查结果是调查最终所获得的信息，是具体的事实；而结论则是对此信息的说明，是对所获事实的推断和解释。分析讨论之后一般要下结论，针对假设，简洁中肯，要有概括力和普遍性。或者，也可以给出作者对调查问题的某些建议，说明此调查所得到的启示，并提出改进的意见。

（三）结尾

参考文献

即进行一项研究工作所参考的各种资料的总目录，一般置于报告的末尾、结论部分之后。参考文献主要提供文献名称、作者名、出版社名称、出版时间等信息，一般按文献对研究的重要性进行排列。参考文献也要遵守一定的形式，其中中文著作的格式为：作者名：书名，出版社名，出版年份。中文文章的格式为：作者名：文章名，杂志名，年份，期号。英文参考文献的格式一般是：作者姓名，合作者姓名，出版年份，书、专题文章、杂志名称（标题和副标题的第一个字母要大写，专用词汇的全部字母要大写），出版公司所在地名，出版公司名。

注释

补充说明报告内容、注明资料来源和引言出处，为读者提供查阅的线索。注释可写于页末（写于页末称为脚注），也可写于文末（写于文末称为尾注）。所注资料来源不同，格式也不尽相同，书籍为：作者，书名，出版社，出版年月，页数。期刊为：作者，文章名，期刊名，期数或卷数，页数。[]

附录

有些资料太长不适于全部呈现于调查报告的主体部分，如调查背景的照片、作者自己设计的测量工具（如调查表）等等。这些资料可以帮助读者进一步了解调查的细节，增加可信度，或回答在报告的正文部分由于篇幅所限而产生的某些疑问。附录位于报告的最后，但并不是每篇调查报告都有附录，视具体情况，在必要的时候才附上。

下面举出若干篇调查报告为具体范文，以资参考；并以《基于网络的中小学教师继续教育的调查与分析》为例具体说明，文章旁边方框内的宋体字为笔者所加。

笔者推荐的参考文章：

1. 董虹凌，戴黍《大学生网络道德行为状况问卷调查与分析》，第一军医大学分校学报，2003年12月第26卷第2 期。

2. 马桂敏，姜尔林，戚蕊，曹贵平《研究生教育淘汰制问卷调查》，高等工程教育研究，2004年第1期。

3. 王资岳，熊梅《昆明中小学减负情况调查报告》，云南师范大学学报，2002年4月第3卷第2 期。

4. 刘初生，陈天星，丁进波，易可佳《中小学教师的现状与需求的调查报告》，湘潭师范学院学报（社会科学版），2003年11期第25卷第6期。

5. 刘敏钰《基于网络的中小学教师继续教育的调查与分析》，基础教育，2005年5月上。

6. 郑康《中学英语教师继续教育问卷调查报告》，扬州教育学院学报，2004年6月第22卷第2期。

7. 吴雁《英籍教师ESL课堂教学原则与方法——来自对学生的问卷调查》，西安外国语学院学报，2004年6月第12卷第2期。

8. 赵光伟《学生为什么不愿意给老师说心理话？》，上海教育科研，2003年第10期。

9. 张荣华，杨萍《研究性学习实施因素管窥——对山西省89所中学的一次调查》，山西师大学报（社会科学版），2004年10月第31卷第4期。

10. 严丽萍《“小学教师对新课程的感受”调查报告》，常熟高专学报，2004年11月第6期。

基于网络的中小学教师继续教育

的调查与分析[⑤]

刘敏钰[]

［摘要］本文结合问卷调查统计结果，主要从学校基本情况、教师基本情况、教师对自己的教育期望、教师对教学单位的要求，以及教师对网络远程继续教育的态度五个方面，对有关陕西省中小学教师网络远程继续教育的现状进行分析，找出在网络环境中开展中小学教师继续教育工作存在的实际问题，提出解决问题的思路和合理化建议，以便为网络环境下开展继续教育工作提供帮助。

［关键词］中小学教师；网络；继续教育

［中图分类号］G434 ［文献标识码］B ［文章编号］1009-458，（2005）05-059-04

“中小学教师继续教育工程”是一项对中小学教师实施全员培训的工程，是深化师范教育改革，探索师范教育职前职后一体化的重要举措。但在开展继续教育工作的实践中，我们发现教师进修或继续教育受到许多因素的制约。网络教育是现代信息技术条件下一种新的教育形式，核心和本质的东西仍然是传承文化和培养社会所需要的人才，直接体现了自主学习和主动学习的特点，充分体现了发展中的现代教育和终身教育的基本要求。我们能否将网络教育应用于继续教育工作？教师掌握信息技术的水平如何？教师对网络远程继续教育的态度怎样？基于以往对网络教育的研究，带着对上述问题的关注，我们对陕西省中小学信息化设备情况、教师掌握信息技术情况、学校领导和教师对网络教育的认识等情况做了调查、分析。为此，我们制作了面向广大基层教师的调查问卷，依托陕西省中小学教师继续办公室、陕西省普通教育管理干部培训部，面向全省进行调查，获取了较为可靠的数据。

一、调查问卷情况简介

在本次的调查问卷中，我们共设计了五个方面36个问题，主要侧重于学校基本情况、教师基本情况、教师对自己的教育期望、教师对教学单位的要求及教师对网络远程继续教育的态度。选用全球流行的统计分析软件（社会科学软件包SPSS）进行数据统计和分析。需要说明的是，由于受各种条件的限制，统计分析的数据仅为相对数据。

此次调查，共发放问卷2000多份，回收问卷1000多份，经过认真筛选，其中有效问卷800份。地理位置分布情况：安康（4％）、宝鸡（44.75％）、汉中（6.63％）、铜川（2.25％）、渭南（12.63％）、西安（14.13％）、咸阳（10.5％）和延安（4.5%）8个地区，未注明地区的问卷占0.61％，涉及高中、初中和小学600多所，针对性较强。教师性别情况：男教师45.9％，女教师53.9％，未注明性别的2人，占0.3％，性别比例相差不是太大。教师年龄情况：20岁以下（1.1％）、20-30岁（47.0％）、30-40岁（43.1％）、40岁以上（8.5％），未注明者占0.3％，相对集中在20-40岁之间，总体布局较为合理。教师学历情况：研究生（0.5％）、本科生（39.6％）、专科（52.5％）、中师（6.9％），缺失本项的数据占0.5％，专科及以下学历者较多，约占60％，学历提高和继续教育的任务较大。

二、统计结果及分析

（一）学校基本情况

1.中小学信息化设施的基本情况

（1）教师人均计算机数量

各学校教师总数的平均值约为103人，学校计算机数量约98台，教师在校拥有计算机的平均数量为98/103≈0.95（台/人）。各地区情况相关悬殊，最低水平的地区是延安地区，教师人均台数为0.63，最好的地区是宝鸡地区，1.08台/人。

表1 学校基本情况表

注：校园网建设情况表格中的数字为问卷调查选项统计平均值（1-良好，2-一般，3-差，4-无），安康地区的对应值为2.66，接近3，表明差。本表后续项类似，其他表依此类推。

（2）校园网建设情况

关于本项，在问卷中我们设计了四个选项，分别是良好、一般、差和无。统计结果显示平均数为2.09，即一般。最好的是宝鸡地区，处于良好与一般之间，比较差的地区是渭南、汉中、延安和安康地区，接近差。

（3）Internet接入方式

本项有三种选择：宽带、电话拨号和专线，平均值表示使用宽带的学校较多，渭南、汉中、延安三个地区使用电话拨号的学校居多。

2.学校对教师进行继续教育的支持程度

通过表1，我们发现学校对教师参加继续教育培训相当重视，均有计划安排，但在实际开展继续教育工作时，困难是经费不足，而延安地区所面临的困难是工学矛盾。

（二）教师基本情况

1.教师个人信息技术基础

表2 教师基本情况表

通过表2分析，我们发现教师个人几乎都没有计算机，但要注意的是本项数据标准差较大，说明比较离散，表现为有的教师有几台计算机，而大部分教师没有个人电脑。西安市情况比其他地区明显要好。教师计算机操作水平为一般，较差的是铜川地区，操作水平接近不熟练。

2.教师上网情况

表2数据显示，教师上网的平均频度为2.04，即偶尔上网。上网目的各地区教师表现不一，但主要是为了娱乐，较接近学习的是安康地区教师。

（三）教师对自己的教育期望

从表3中，我们可以看出教师无疑都参加过继续教育，参加方式以函授形式居多。教师计划在2-5年内参加继续教育，希望授课方式几乎无一例外选择的都是函授形式。

表3 教师培训情况表

（四）教师对教育单位的要求

基层教师参加继续教育，从内心对教学单位寄予了很高的期望，我们选择了主要的四个方面，见表4。教学管理方式选择为分散管理，安康地区、汉中地区和西安市教师的选择比较靠近集中与分散管理相结合方式。对授课教师的职称要求为副教授以上，渭南地区要求较低。课程设置项的选择倾向应用，其中铜川地区介于专业课与应用课之间，安康地区、汉中地区更倾向于应用型课程。教师希望授课时间放在寒暑假和节假日，铜川地区、西安市教师的要求是放在寒暑假。

表4 对教学单位要求表

（五）教师对网络远程继续教育的态度

在这一内容下有9个选项，见表5。教师的选择是：①利用网络开展远程继续教育是很

表5 教师对网络远程继续教育态度表

有必要的；②网络教育的优点是学习方便、节省开支；③网络教育的缺点是答疑困难；④愿意参加远程继续教育；⑤希望远程教学的模式为教师在线答疑；⑥希望考试的方式为集中考试；⑦希望教学管理的模式是分散教学点管理、多级代理管理；⑧远程教学效果一般；⑨对远程继续教育将积极参与。

其中，安康地区在⑥、⑦两项与其它地区差别较大，倾向于集中考试、集中计算机考试和多级代理管理、学生自我管理选项。汉中地区在③、⑦两项与其它地区差别较大，认为网络教育的缺点在于开展困难，希望教学管理模式为多级代理管理。

三、存在的问题与解决思路

（一）存在的实际问题

通过以上分析，我们不难看出在中小学校、中小学教师中存在的一些问题，具体情况如下：

1.学校的问题

（1）中小学信息化基本设施较差，2.4％的学校没有计算机，教师平均拥有计算机的台数从0.641-1.085（包括学生机房计算机），19.5％的学校没有校园网，校园网建设情况为差的学校占10.1％。

（2）19.8％的学校对教师的继续教育未做安排，32.5％的学校面对的困难是工学矛盾，57.8％的学校面对的困难是经费紧张，反映出教师人数较少，学校经费不足。18.4％的学校对继续教育工作不够重视。

2.教师的问题

（1）个人没有计算机的教师比例高达74.6％，5.5％的教师不会操作计算机，21％的教师计算机操作不熟练。从不上网的教师为20.5％，即使偶尔上网，但上网目的却是娱乐。

（2）沿用传统思维选择授课方式——函授，而且要求上课时间放在寒暑假、节假日，考试方式要求集中，充分显示教师对网络教育认识不够。

（二）解决思路

1.优势分析

（1）教师都曾经参加过继续教育，对继续教育有足够的认识，教师对网络远程继续教育的必要性有充分的认识，抱着积极参与的态度，这给开展网络远程继续教育奠定了非常重要的基础。

（2）课程改革深入人心，在教学实践中，课程改革带来了无数的实际问题需要去探索、解决，教师对课程设置选择“专业-应用”，表明他们希望通过继续教育，既能丰富自己的理论知识，提高专业水平，又能在专家的指导下，更多地帮助他们解决教学实践中的实际问题，这也给我们的学科专家提出了新的问题。

（3）对网络远程继续教育的教师配备、教学模式、考试方式和管理模式都提出了自己的要求和看法，为教育职能部门提供了决策依据。

2.对策

（1）学校要加强校园网、现代教育技术设备建设，给广大教师创造良好的学习、工作条件，为开展网络远程继续教育夯实物质基础。

（2）教师要提高自己的计算机操作水平，调整个人职业能力结构，加强自我信息素养的培养，以适应信息社会的要求。

（3）当今社会是学习型社会，特别是新课程改革实施以来，广大教师面临新的教育理念、教学方法等诸多方面的挑战和压力，所以教师应结合实际，有针对性地制定进修培训计划，不断充实自己。

（4）学校要重视教师继续教育工作，加强教师队伍建设，不仅要从数量上给予补充，而且更要关注教师队伍的质量。

四、合理化建议

1.自2001年校校通工程实施以来，全国各地大力兴建校园网络。据相关数据显示，截止2003年底，近25万所中小学校开设了信息技术课，建立城域网和校园网近4万个，为信息化带动教育现代化注入了强劲的动力。陕西省应加大教育基础设施建设的投入力度，特别是加快信息化建设的步伐，以缩小与全国平均水平的差距。

2.教师队伍建设和教师素质的提高是教育健康发展的关键，应高度重视教师队伍建设，加强教师专业化建设。据了解，全省中小学教师38.94万人，教师的学历达标率在不断提高，小学、初中和高中分别从1995年的86.7％、60.41％和53.67％提高到2002年的96.25％、82.7％和64.18％，尽管这些数据和全国平均水平相比还有一定差距，但上升的速率在不断加大，势头也越发强劲。

我省初中教师不仅学历合格率排在全国最末位（第31位），而且在2008年以前还将出现阶段性急剧短缺。按“十五”规划，到2005年高中在校学生数要净增22.3万人，这意味着在“十五”期间每年需要新增教师2600多名。另外，职业高中教师，特别是专业教师较紧缺，学历合格率不到其总数的30％。农村中小学教师总体素质不高，英语、信息技术、音体美以及数理化专任教师数量不足，有的县代课教师数量较大，高学历的合格教师补充困难。小学、初中代课教师占岗位教师的比例分别为16.85％、3.13％，居第3、第12位，随着布局调整和教师队伍的优化，需逐步解决代课教师问题，及时补充合格教师。增加师范教育专款，切实加强教师和校长的培训工作。

3.加强网络教育的宣传工作，使教师充分了解、认识网络教育，逐步形成在网络环境下学习、工作的习惯，不断发挥网络教育自主学习和主动学习的特点，进而改变他们的教学方法、教学手段，丰富课堂教学内容，提高教学质量。

4.加强教师信息化培训工作，提高教师计算机操作水平，为实施网络远程继续教育打下坚实的应用基础。

5.承担继续教育任务的教学单位，应组织授课教师认真研究，调整课程设置和课程内容，加强应用型课程建设，使培训真正对基层教师起到指导和解决教学实际问题的作用。

6.要开展网络教育，学校在建好校园网后需承担一定量的网络资费，对于经费紧张的学校难度较大，建议政府在批准网络建设的同时考虑划拨或承担一部分上网费用。

［参考文献］

[1] 刘敏钰.网络远程教育的优势与反思[J].航空计算技术.2004.(2)

[2] 刘勇.教育信息化建、用脱轨，谁之过？[N].中国教育报.2004-8-16

[3] http://sxdaily.com.cn/data/bsyw [N].陕西日报.2003-9-11

[4] 陕西省首次启动教师资格制[EB]. http://learning.21cn.com/yin/sudi/

[5] 对陕西省“两基”工作的督导检查意见[EB]. 中华人民共和国教育部http://www.moe.edu.cn/edoas/website18

[①] 选自《柳州职业技术学院学报》，2003年第3期，作者徐阳平、唐丽江。

[②]选自《高等工程教育研究》，2004年第1期。

[③] 选自《中国统计》，2004年第4期，作者为国家统计局城市社会经济调查总队。

[④] 选自《西安外国语学院学报》，2004年6月，作者吴雁。

[] 关于参考文献和注释的详细写法，可参考本书第四章《研究论文写作中的若干技术性问题》。

[⑤] 文章选自《基础教育》2005年5月上。

[]作者简介：刘敏钰，副教授，陕西教育学院计算机系（710061）。